Aún no hay productos en el carrito
Obtenga 15 % de descuento en su primera compra usando el cupón: HELLOKM
Obtenga 15 % de descuento en su primera compra usando el cupón: HELLOKM
Conozca en detalle las políticas aplicadas respecto a la garantía de nuestros productos ESD.
Sustitución inmediata* de la llave con avería.
Posibilidad de cambiar el producto adquirido en base a evaluación.
Garantía limitada** con reemplazo rápido y seguro.
Soporte técnico limitado para activar su producto.***
Todas las claves de producto adquiridas en Keys Market son originales y han sido implementadas y autorizadas por los distribuidores oficiales del desarrollador, por lo que cuentan con garantía y soporte técnico oficial así como garantía directamente de nuestra parte.
Considera que los productos digitales suelen ser de un solo uso, por lo que todas las garantías estarán sujetas a la correcta evaluación y revisión de la siguiente información de tu pedido:
Fecha de compra: Solo podremos rastrear productos con una garantía vigente de acuerdo con su información de compra.
Formulario de solicitud: No podremos realizar reembolsos en casos de claves de licencia reportadas debido a un formulario de solicitud deficiente.
Compatibilidad: No podremos proporcionar reemplazos ni reembolsos por claves reportadas debido a problemas de compatibilidad del software comprado con su equipo. Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con el software que comprará antes de realizar la compra.
Compatibilidad: No podremos proporcionar reemplazos ni reembolsos por claves reportadas debido a problemas de compatibilidad del software comprado con su equipo. Asegúrese de que su computadora sea compatible con el software que comprará antes de realizar la compra.
Tipo de licencia:Se considerará el tipo de licencia. Dependiendo del tipo de licencia del producto adquirido, podrá ser un producto de un solo uso en un solo ordenador, por lo que si se ha aplicado no se podrá otorgar garantía. Consulta información y tipo de licencias con nuestro equipo de atención al cliente.
La garantía de los productos de suscripción está ligada al desarrollador, por lo tanto, no aplicará reembolso en ningún momento y la garantía sólo aplicará en los siguientes casos...
Cancelación del servicio dentro del tiempo de suscripción: Se podrá otorgar seguimiento y reactivación* inmediata del servicio adquirido si éste se suspende o cancela por motivos ajenos al uso del usuario, dentro del período de suscripción.
Error de clave de licencia: Si es un producto con número de serie canjeable, será reemplazado sujeto a las políticas de un producto tipo "Clave de Producto". Después de activar su producto, la garantía debe abordarse directamente con el desarrollador según sus políticas de uso de software.
Por motivos de seguridad, no podremos realizar reembolsos ni devoluciones de ningún tipo en ningún pedido con claves de licencia ya enviadas o utilizadas.
Se otorgará seguimiento de garantía en caso de cualquier problema mencionado, pero no podrán solicitar reembolso o devolución.
Si tiene preguntas sobre esto o necesita ayuda, descríbanos los detalles de su problema por correo electrónico: hello@keys.market
Si ha tenido algún problema con su compra, visite el siguiente enlace para ser atendido por un agente de soporte.
Agente de contactoPor favor inicie sesión y agregará el producto a su lista de deseos.
