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Erfahren Sie im Detail die geltenden Richtlinien zur Garantie unserer ESD-Produkte.
Sofortiger Austausch* des Schlüssels bei einer Fehlfunktion.
Möglichkeit, das gekaufte Produkt basierend auf der Bewertung zu ändern.
Begrenzte Garantie** mit schnellem und sicherem Austausch.
Eingeschränkter technischer Support für die Aktivierung Ihres Produkts.***
Alle bei Keys Market gekauften Produktschlüssel sind Originalschlüssel und wurden von den offiziellen Händlern des Entwicklers bereitgestellt und autorisiert. Daher verfügen sie über eine Garantie und offiziellen technischen Support sowie eine Garantie direkt bei uns.
Bedenken Sie, dass es sich bei digitalen Produkten in der Regel um Einwegprodukte handelt, sodass alle Garantien von der korrekten Bewertung und Überprüfung der folgenden Informationen Ihrer Bestellung abhängig sind:
Kaufdatum: Wir können nur Produkte mit einer aktuellen Garantie gemäß Ihren Kaufinformationen verfolgen.
Antragsformular: Wir können keine Rückerstattungen leisten, wenn Lizenzschlüssel aufgrund eines schlechten Antragsformulars gemeldet werden.
Kompatibilität: Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen der mit Ihrem Gerät erworbenen Software können wir für gemeldete Schlüssel keinen Ersatz oder keine Rückerstattung leisten. Stellen Sie vor dem Kauf sicher, dass Ihr Computer mit der von Ihnen erworbenen Software kompatibel ist.
Installation: Wir können keinen Ersatz oder keine Rückerstattung für Lizenzschlüssel leisten, die für nicht originale oder modifizierte vorinstallierte Software verwendet werden. Wir empfehlen eine Neuinstallation der Original-Herstellersoftware, die Sie über offizielle Links erhalten, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Software sicherzustellen.
Lizenztyp: Der Typ der erworbenen Lizenz wird berücksichtigt. Abhängig von der Art der Lizenz des erworbenen Produkts kann es sich um ein Produkt zur einmaligen Nutzung auf einem einzelnen Computer handeln, daher kann bei Anwendung keine Garantie gewährt werden. Informationen und Art der Lizenzen erhalten Sie von unserem Kundendienstteam.
Die Garantie für Abonnementprodukte ist an den Entwickler gebunden, daher gilt zu keinem Zeitpunkt eine Rückerstattung und die Garantie gilt nur in den folgenden Fällen...
Kündigung des Dienstes innerhalb der Abonnementlaufzeit: Eine Überwachung und sofortige Reaktivierung* des erworbenen Dienstes kann gewährt werden, wenn dieser aus Gründen, die außerhalb der Nutzung des Benutzers liegen, innerhalb der Abonnementlaufzeit ausgesetzt oder gekündigt wird.
Lizenzschlüsselfehler: Wenn es sich um ein Produkt mit einer einlösbaren Seriennummer handelt, wird es gemäß den Richtlinien eines Produkts vom Typ „Produktschlüssel“ ersetzt. Nach der Aktivierung Ihres Produkts muss die Garantie direkt mit dem Entwickler im Rahmen seiner Software-Nutzungsrichtlinien geklärt werden.
Aus Sicherheitsgründen können wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen jeglicher Art für Bestellungen gewähren, deren Lizenzschlüssel bereits versendet oder verwendet wurden. Im Falle eines genannten Problems wird eine Nachverfolgung der Garantie gewährt, es besteht jedoch keine Möglichkeit, eine Rückerstattung oder Rückgabe zu beantragen.
Wenn Sie hierzu Fragen haben oder Hilfe benötigen, beschreiben Sie die Details Teilen Sie uns Ihr Problem per E-Mail mit: help@keys.market
Wenn bei Ihrem Kauf ein Problem aufgetreten ist, besuchen Sie bitte den folgenden Link, um von einem Supportmitarbeiter unterstützt zu werden.
Kontaktieren Sie den AgentenBitte melden Sie sich an und Sie werden das Produkt zu Ihrer Wunschliste hinzufügen
